根（gēn）据调查统计，有85％的人（rén）计划选择定制办公家具（jù）产品。  54％的消费者已经使用了定制（zhì）的办公家具产品，但是由于使用中的各种（zhǒng）问题，超过（guò）一半的消费者表示他（tā）们不想定制定制的（de）办公家具。 那么定制（zhì）办公家具产品的普遍问题（tí）是什么？


  1.原料及配件（jiàn）

  雷先生以高价定制了文件柜，实木书桌（zhuō）柜和书柜。 但是，使用不（bú）到两个月后，文件柜和书柜就出现（xiàn）了诸（zhū）如手柄脱落和螺（luó）钉位置断裂之（zhī）类的问题。 雷先生沿着裂缝的位（wèi）置仔细地看着木板。 使用了原始（shǐ）的刨花（huā）板，而不是最初同意的环保板（bǎn）。 两者的材料和价（jià）格（gé）相差很大。 此外，配件还影（yǐng）响（xiǎng）定制办公家具产品的质量。 目前，大多数办公家具（jù）工厂的配件不是由他们自己（jǐ）生产的，而是由专（zhuān）业制造商（shāng）提供的。 但是，出现（xiàn）问题后，办公家具制造商的维修范围仅是主要（yào）材料，不包括配件，消费者只能认（rèn）为自己不走运。

  2.不减少材料

  目前，大多数办公家具工厂的生产线都（dōu）是按（àn）照统一的标准设置的。 为了生产不同尺寸的办公家具，工厂需要调整设备，重新切割材料并制造新模型。 人工和材料成本自然很高。 至于“削减（jiǎn）材料而不降低价格”，这是因为大多数工厂还没有更灵活的生产机（jī）制。 工厂只能（néng）将大家具变成小家具，切掉的废料利用率很低。 因（yīn）此（cǐ），在下订（dìng）单（dān）之前，消费者必须考（kǎo）虑家庭情况，并尝试避免由于自身原因而（ér）改变尺寸（cùn）。

  3.办公室有刺鼻的气味

  环境（jìng）保护（hù）问题也困扰（rǎo）着许多（duō）消费者。 一些不道德的企业使用了废料，劣质的密封剂（jì）和油漆，导致办公家具中的甲醛超标。 在选择办公家具定制产品时，制造商通常可以提供少量样品供客户（hù）选择（zé）。 消费者选择之后，最好（hǎo）在运输时带回家进行比较。 办公家具交付后，必须仔细检（jiǎn）查货物。 除了要求办公家具的（de）表面平坦和清（qīng）洁外，还必须仔细检查（chá）看不见的角落和背板。 您可以（yǐ）用手触摸它。 打开抽屉和门，闻到（dào）异味。
4.只能修理，不能退款

  办公家具定制产品最受批评的是“仅限维修”，这似乎是常态。 我（wǒ）们在几家商店中进行了（le）调查，发现许多商人清楚地表明，它们（men）可以修理且不能退货。 对（duì）于定制产品，退货等同于报废它们。 我们将按照您（nín）提供的尺寸将（jiāng）其发送到您（nín）的（de）家中。

 由于缺乏统一的国家或行业标准的办公家具定制服务，因此在处理消费者纠纷方面没有“裁决者”。 提醒消（xiāo）费者，在接受办公家（jiā）具定（dìng）制服务时（shí），运营商通（tōng）常要求消费者在（zài）开始制造办公（gōng）家具之前先全额支付或按比例支付定金。 在此过程（chéng）中，如果双方未事先（xiān）就办公家具的尺寸，价格（gé），材料和其他内容（róng）达成详细协议，一旦发（fā）生纠纷，通常无法保证消费者的权益。 因此，在购买办公家具（jù）定制产品时，请不要盲目，仔（zǎi）细（xì）询问并检查合（hé）同协议。 此外，办公家具制造完成后，您必须亲（qīn）自检查货物，确保正确使用了所有材料，并在检查没问题之前保留最后一笔付款。
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