家具企業（yè）的管理和經營是科學和藝術的統一，沒有現成的公式告訴經營者如（rú）何成功，多數（shù）營銷專家對這個行業沒有很（hěn）深的了解，簡單套用有（yǒu）關（guān）理論，結果往往南轅北（běi）轍，讓人啼笑皆非。鑒於家具行業的（de）這些特殊性，家具行業的成功關鍵五大要素：設計、品牌、經營方向、服務、知識和方法，這五大要素構成了家具行業成功的關鍵要素。
      一、設計
      近年來隨著人們對家居用品的需求越來越“功能化”和“個性化（huà）”，而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設計將成為將來家具的主流方向。智能設計在實用美觀的基（jī）礎上，又結合了其營銷的方向性（xìng），使使用者能真正感覺舒適性和方便性。我想將來這樣的（de）家具能更促（cù）進銷售和市場競爭。
      二、服務
      對於客戶購買商品時的服務是最重要的。現在有些客戶反映“我為什麽選（xuǎn）購好（hǎo）的品（pǐn）牌的產品，就是花錢買個服務”客戶購物時（shí）營業員的態（tài）度，以及營業員（yuán）對自身產品的了解程度都是客（kè）戶選購產品的首要（yào）原則。作為（wéi）家具產品因為它存在了太多的人性化的（de）東西，包括門板、拉手（shǒu）甚至一個很（hěn）小的五（wǔ）金配（pèi）件都要征求客戶的同意，所以（yǐ）不光是客戶，就連同家具導購（gòu）員和設計都會覺得整個操作很（hěn）煩瑣。所以好的服務更能體現這個品牌的形象。
      三、品牌
      現（xiàn）在的中國人對品牌的概念越來越強烈，因為一（yī）個好的品牌會帶來良（liáng）好（hǎo）的服務，家具作為一（yī）個定製，又是一個經常性使用的產品，難免會出現很多意想不（bú）到的情況。所（suǒ）以作為客戶他情願去花超過平常15%~20%的價格去購買品（pǐn）牌商品。而有相當部分的消費（fèi）者通過各種媒介的傳播效果來認識家具品牌的知名度和企業實力。而作為商場創造品牌（pái）效益的另一目的，可以在（zài）全國開設連鎖（suǒ）加盟店，來更進一步地（dì）快速提升他們的品牌知名度。
      四、營銷方向
      作為一（yī）個大中企業，他們的（de）經營渠道不光要在國內市場，應該（gāi）還要盡可能地走向國外。因為相較（jiào）於國外（wài）昂貴的人員（yuán）工資來說（shuō），他們在中國定製家具的價格可能會更低。而國外（wài）的家具的產品質（zhì）量要稍（shāo）高於國內市場，但相應（yīng）其價格也可以（yǐ）得到提升。所以隻要我們（men）把自身的產品質量做好，今後國外的需求也會越來越（yuè）多。
      五、知識和方法
      家具行業沒有多少（shǎo）很難懂的知識（shí），關（guān）鍵要掌（zhǎng）握怎樣（yàng）做？比如，我們怎樣應付好設計師和管理人員不在場的現場安裝（zhuāng）問題等等，以及如何把家具的優缺點完美結合的元素等。要掌握這類（lèi）知識，隻有我們（men）通過不斷的實踐，不斷在錯誤中得出成功的經驗。不（bú）管是一個企業還是企業中的個人。我們隻要不斷摸索才會找到適合自己企業的管理方法。但最終家具的走向，還（hái）是由當時（shí）社會發展的實際因素所決定的，我們要不斷（duàn）靈活巧妙等去迎合這個市場。
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